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寵物電商借O2O模式安身立命

寵物電商借O2O模式安身立命

發布日期:2019-05-06 作者: 點擊:

去年以來,垂直電商一片慘淡。有的倒閉,有的經營舉步維艱,以至于有業內人士預測:“垂直電商必死”,資本方也是避而遠之。然而,就在日前,寵物電商波奇網卻獲得了千萬美元級別的投資。作為寵物電商,波奇網屬于更細分垂直的類目。據創始人唐穎之透露,投資方是看中了波奇的O2O發展計劃,此輪融資也將被部分用于拓展O2O業務。

  讓線下商家分享用戶紅利

  唐穎之所指的O2O業務,主要涉及波奇網寵物生活館欄目下的寵物醫院、寵物美容、寵物訓練、寵物寄養、寵物攝影等線下業務。

  據了解,目前波奇網對提供以上幾種服務的商家梳理主要集中在上海市。接下來,波奇網將擴大范圍,完成對全國主要大中城市相關線下店的梳理,對店家信息、產品、價格進行標準化處理,方便用戶查詢。

  相對于自己開店,整合現有的線下店資源既省時又省力,可以快速完善自己的服務鏈。波奇網的O2O發展戰略正是將其服務功能進行拓展。不過,這項“掃街”的工作難度也不容小覷。電商分析師莊帥表示,“招聘人員,收集店家信息,為店家拍照,制作新的展示系統、信息上傳、頁面制作和維護將是一個耗時耗財的工程。”

  在獨立電商分析師李成東看來,“賺錢”才是做O2O***直接***迅速的效果。和酷迪網、愛狗網等諸多國內寵物電商一樣,波奇網自創立以來一直采取“社區加網站”的發展模式,網站內不僅設有商城,銷售各類寵物商品,還開設有社區、百科等頻道,其中社區頻道按地域和寵物類型設有多個論壇,供寵物主人進行交流。受益于社區模式下的用戶互動,波奇網積累了一大批忠實用戶。現在,波奇網整合線下信息拓展O2O業務等于把用戶轉手賣給了商家。

  目前,波奇網已經與線下商家合作,開展了團購和促銷業務,用戶在線上購買線下商家的服務,在線上支付成功,然后去線下消費,線下商戶也可利用波奇網的平臺進行產品和服務的促銷,以吸引線上客戶。唐穎之表示,波奇網會根據成交額與線下商家確定一個大約10%~5%的分賬比例,而在擴展O2O業務初期,波奇網還處在擴大店家數量,擴大規模的階段,并不打算擴大分賬比例。

  善用線上社交工具

  對于垂直電商來說,找準細分人群,提供差異化的產品或服務是必由之路,而黏住用戶、提高用戶忠誠度是關鍵。

  波奇網做O2O的關鍵是擁有大量用戶。據唐穎之介紹,2007年,在波奇網創建之初,波奇的創始團隊主要是通過QQ群等線上方式獲取用戶的。當時,團隊也曾想通過線下店等渠道獲取用戶,但是去寵物店消費的人大部分年齡較大,這些用戶即使被成功獲取,而要將其轉化為線上用戶仍面臨改變其消費習慣這一難題,因此波奇一開始就集中通過線上渠道獲取用戶。

  目前,波奇網不僅建有自己的官方QQ群,還開通了新浪官方微博賬號和微信賬號,向用戶教寵物知識,設立獎品邀請用戶曬自家愛寵照片,將“寵物社區”“波奇百科”“美圖秀秀”的功能縮小化搬上***新的公眾平臺,以吸引用戶黏住用戶。據統計,波奇網目前的注冊用戶已達150萬人。

  唐穎之表示,此前,波奇網僅在上海和華東地區設有倉庫,而在此次融資到位后,將用于倉儲建設和網站建設,加快在華南、華北地區的業務拓展,并在華南、華北新建兩個大倉,提高貨品配送速度和服務水平。

  大平臺競爭暗流洶涌

  毋庸置疑,所有垂直型電商平臺都面臨和綜合型電商平臺的強勢競爭。放眼目前的電子商務市場,京東、淘寶、亞馬遜等綜合型電商平臺似乎已經一統天下,特別是京東、淘寶開放平臺戰略的推出使得垂直電商的發展空間進一步受到擠壓。

  唐穎之表示,目前波奇網在京東、1號店、淘寶等綜合電商平臺上都開設有店鋪,在她看來,這對于波奇和平臺上來說是一舉兩得的好事,波奇多了一個銷售平臺,而大型平臺商也可以完善寵物供應鏈,豐富其SKU。

  針對不同平臺的用戶特點,波奇網也在選品上下了功夫。比如,京東的用戶主要集中在北方,北方人大多喜歡大型寵物,波奇在京東上適用于大型寵物的商品就多一些;而1號店的用戶多位家庭主婦,對價格比較敏感,于是波奇就在1號店上偏重“實惠”的商品就多一些。正是因為對癥下藥,實行差異化供貨原則,目前各大綜合電商平臺已經成為波奇網銷售渠道的重要組成部分。

  但在莊帥看來,這樣和諧的格局未來終將被打破。

  目前,國內寵物相關行業的年產值大約在300億~400億元之間,市場規模小,獲利空間小,現在這些貓貓狗狗的生意是小生意,綜合電商平臺自然懶的花費力氣搞自營。但是,隨著經濟增長和國人生活水平的提高,我國寵物數量正以每年20%~30%的比例高速增長,在3到5年時間里,寵物相關行業的年產值將達到1000億元,市場逐步趨于成熟。屆時,綜合電商平臺看到有利可圖必然會介入自營。到那時,由于綜合平臺商具有流量和用戶優勢,各類商品品牌商以及提供美容、醫療等服務的線下店將主動向大型平臺靠攏,現在垂直電商花費大力氣建立起來的供應鏈優勢將有可能被一朝擊垮。“這樣看來,波奇網搞O2O自建線下店似乎更加靠譜一些,但是需要的資金將遠遠大于整合目前線下店所需資金。”


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